顧客管理
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HOMERe:Q Windows版ご利用までの流れ
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ご利用までの流れ


ご利用まで

お問い合わせ

ご利用いただくマシンがこちらに記載されている動作環境に該当している事を 必ずご確認して頂いた上でお問い合わせ頂くようお願いします。
フォームからのお問い合わせの場合はお問い合わせから当社へご連絡いただくか、 お電話・FAXの場合は下記番号にお問い合わせ下さい。
「現在パソコンでお使いになられている顧客データを『Re:Q』にインポートできるか?」などの、 ご質問や疑問点等もその旨お書き添え頂くか、お電話の場合はお伝え下さい。

《お電話・FAXでの受付時間:平日 9:00〜17:00》
TEL

体験版ID発行

ご連絡頂いたのち、後日当社から「体験版ライセンスID」をメールまたはFAX・郵送等にて送付させていただきます。
インターネット環境がない場合やCDでプログラムの提供をご希望される方は、STEP1のお問い合わせの際に お手数ではございますが「CDでプログラム提供を希望」とお書き添え または お電話の際にお伝え下さい。

インストール

当社から「体験版ライセンスID」が発行されるまでにこちらからプログラムをダウンロードしていただき インストールマニュアルに従って、プログラムをインストールして下さい。
※.『Re:Q』をご利用頂くためには当社から発行される「体験版ライセンスID」または「正規版ライセンスID」が必要になります。
※.『Re:Q』をご利用頂くためにはAccess2007が必要になります。 ご利用するマシンにMicrosoft Office Access 2007がインストールされていない場合は、 『Re:Q』のインストールファイル内に Access Runtime が含まれておりますので、そちらをお使い下さい。 なお、最新の Access Runtime をご希望の場合は下記アドレスからダウンロードしてインストールして下さい。

最新のMicrosoft Office Access 2007 Runtimeをダウンロードする

体験版ご利用開始

上記STEP3が終了すると、Windowsのスタートメニューに「顧客管理システム『Re:Q』」が追加されます。 また、Windowsのデスクトップには「顧客管理システム『Re:Q』」を起動するためのアイコンが作成されます。 スタートメニューまたはデスクトップ上のアイコンから「顧客管理システム『Re:Q』」を起動してください。
『Re:Q』を起動すると「ID」「コード」「KEY」の入力を求めるダイアログが表示されます。 当社から送付された体験版の「ID」「コード」「KEY」を入力してログインボタンを押してください。

ログイン画面
『Re:Q』起動ログイン画面

ご契約

体験版をご利用いただき、正規IDでご利用になられる場合こちらからお申込みいただくか、 お電話・FAXにてご連絡下さい。
当社より「Re:Q申込書」「口座振替(自動引落)申込書」と初期費用のお振込先を記載した書類を送付させて頂きます。

《お電話・FAXでの受付時間:平日 9:00〜17:00》
TEL

●振替対応可能な金融機関● (2009年7月現在)

【都市銀行】みずほ・三菱東京UFJ・三井住友・りそな・みずほコーポレート・埼玉りそな
【信託銀行】中央三井信託・住友信託
【地方銀行】北海道・青森・みちのく・秋田・北都・岩手・東北・七十七・東邦・群馬・足利・常陽・関東つきば・武蔵野・千葉・千葉興業・東京都民・横浜・第四・北越・山梨中央・八十二・北陸・北國・福井・静岡・スルガ・清水・大垣共立・十六・三重・百五・滋賀・京都・近畿大阪・泉州・池田・南都・紀陽・丹馬・鳥取・山陰合同・中国・広島・山口・阿波・百十四・伊予・四国・福岡・筑邦・佐賀・十八・親和・肥後・大分・宮崎・鹿児島・琉球・沖縄・西日本シティ
【第二地方銀行】北洋・北日本・仙台・東和・栃木・茨木・京葉・東日本・東京スター・八千代・大光・長野・福邦・静岡中央・岐阜・愛知・名古屋・中京・第三・びわこ・関西アーバン・トマト・もみじ・西京・徳島・香川・愛媛・高知・福岡中央・佐賀共栄・長崎・熊本ファミリー・宮崎太陽・南日本
【信用金庫】全国の信用金庫
【信用組合】(一部除く)
【農  協】全国の農協
【労働金庫】全国の労働金庫
【ゆうちょ銀行】全国のゆうちょ銀行

初期費用お支払い

申込書類一式がお手元に届いたら「Re:Q申込書」「口座振替(自動引落)申込書」書類に必要事項を記入して頂いてから、 同封されている封筒に入れポストへ投函して下さい。
また、「初期費用」をお振込頂く際に、初月と翌月の二ヵ月分の月額利用料(「プラン月額基本料」に「オプション月額利用料」を加算した金額)につきましては 前払いとさせて頂いておりますので、「初期費用」と一緒にお振込いただくようお願いします。

正規版ID発行

上記STEP6の申込書類一式と「初期費用」及び「初月と翌月の月額利用料」が当社にて確認ができた段階で 「正規版ID」と不正使用防止ツール「WIBU-KEY」を郵送にて送付させて頂きます。 (「WIBU-KEY」は当社からの貸出品のため、解約時にご返却が必要になります)
この「WIBU-KEY」がマシンのUSBポートに差しこまれていなと『Re:Q』は起動しません。 『Re:Q』にはお客様の個人情報が含まれておりますので、業務終了後等にマシンから抜いておくとスタッフの不正使用防止になります。

WIBU-KEY
不正使用防止ツール「WIBU-KEY」

正規版ご利用開始

お手元に届いた「WIBU-KEY」をマシンのUSBポートに差してから『Re:Q』を起動し、 STEP4で入力済みの「体験版ID」と「正規版ID」を書き換えて頂ければご利用できます。

また、ご利用開始から三ヶ月目以降の月額利用料は、STEP6で記入して頂いた「口座振替(自動引落)申込書」の口座から利用前月の毎月4日に口座振替(自動引落)されます。 当社にて口座振替が確認できた後に翌月まで利用可能な「ID」「コード」「KEY」が記載された案内をメールまたはFAX・郵送にてご送付しますので、 利用月までに記載されている「ID」「コード」「KEY」を書き換える事により継続してご利用が可能になります。




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名称 トップハンズ株式会社
公安委員会名 許可番号
東京都公安委員会 第305571505625号
静岡県公安委員会 第491280002492号

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