治療院.整体.マッサージ業界向けCTI(電話着信)対応電子カルテ/顧客管理Ｒｅ：Ｑ(りきゅう)｜ WEB.携帯予約・メール配信/ASP顧客管理わくわく店舗
トップハンズ株式会社
美容院・ネイルサロン・フィットネスなど２０業種以上に対応したＡＳＰ型の顧客管理です。 わかりやすい操作性で顧客の来店履歴を検索したり、携帯電話から２４時間予約受付可能な『ＷＥＢ予約』や 顧客情報から条件を満たしたお客様だけに向けた『メール配信』など、 お客様へのサービス向上がリピート率のアップへとつながります。
お客様一人ひとりの詳細な情報を一元管理。
前回のサービス内容や担当スタッフ、来店時のメモなどを確認でき、
次回来店の際にスムーズな接客が可能となります。
『私のことを覚えてくれている』という
安心感でお店の好感度アップ！
お客様が『あっ！行きたい！』と思い立ったその時に、すぐに予約できます。
定休日でも夜間でも２４時間受付可能です。
お盆や年末年始休みの予約電話の受付ロスも大幅削減でき
面倒なIDやパスワードも不要だから操作も簡単で利便性アップ！
ターゲットごとの予約確認や来店後のフォローメールを自動で配信。
まったくの手間いらずで、お客様の満足度アップ！
また、１５０種類以上のメール文例が用意されているので、
そのまま送信したりアレンジを加えたりして簡単にメールを作成できます。
日報・月報はもちろんの事、送ったメールの効果やリピート率もしっかり集計できます。
手作業で行っていた集計業務を、表やグラフで見やすく表示されるから、パソコンが苦手な方でもお店の状況がひと目で確認でき、
日々の業務が効率化がアップ！